Was wir behandeln
Hunde, Katzen, Kaninchen, Meerschweinchen und andere Nager, Vögel und Reptilien – vom Routinetermin wie Impfung oder Entwurmung bis zur medizinischen Intensivbehandlung nach Unfällen, Vergiftungen oder bei Organversagen. Mit eigenem Labor, EKG und bildgebenden Verfahren wie Röntgen und Ultraschall mit Farbdoppler lassen sich auch schwierige Diagnosen zügig abschließen.
Wir sind keine Spezialklinik – und sagen das auch
Zur Praxisphilosophie gehört seit jeher, in bestimmten Fällen mit entsprechenden Fachpraxen und Kliniken zusammenzuarbeiten. Über viele Jahre ist so ein belastbares Netz aus Überweisungskontakten in der näheren und, wo nötig, weiteren Umgebung entstanden. Schon oft konnten dadurch auch scheinbar aussichtslose Fälle zu einem guten Ende geführt werden.
Umgekehrt bekommen wir regelmäßig Überweisungen von Kolleginnen und Kollegen – für Operationen und für die Bildgebung. Und viele Halter kommen für eine Zweitmeinung, meist auf Empfehlung.
Das Team
In der Praxis arbeitet ein siebenköpfiges Team aus Tierärztinnen und Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten, Auszubildenden und der Praxisorganisation. Alle Mitarbeitenden sind in erster Linie um das Wohl der Patienten bemüht – dazu findet innerhalb des Teams ein intensiver Austausch über jeden Patienten statt. Das reicht von der Anmeldung und Terminvergabe über die OP-Planung und -Durchführung bis zur Nachsorge.
Alle Patientendaten werden digital erfasst und sind jederzeit von allen Praxismitgliedern abrufbar. So ist eine durchgehende Versorgung auch dann gewährleistet, wenn die vorbehandelnde Tierärztin einmal nicht anwesend ist.
Anmeldung und Terminvergabe
Wir versuchen, den Tierarztbesuch für die Patienten so stressfrei wie möglich zu gestalten. Das heißt vor allem: unnötige Wartezeiten vermeiden. Dabei helfen Sie uns am besten, indem Sie sich für Ihr Tier einen Termin geben lassen. Ganz ausschließen lassen sich Wartezeiten nie – Tiere sind keine Maschinen, und bei Notfällen kann es zu Verzögerungen kommen. Auch Ihr Tier könnte einmal in dieser Situation sein.
Selbstverständlich können Sie während der Sprechzeiten auch unangemeldet kommen. Patienten mit reserviertem Termin werden dann aber vorrangig aufgerufen.
Nicht jeder nötige Besuch ist vorhersehbar – der Hund, der plötzlich würgt, die Katze, die vom Balkon gefallen ist, das Kaninchen, das seit heute nicht frisst. Auch dann ist eine kurze telefonische Anmeldung hilfreich: Wir sagen Ihnen, ob ein Termin frei ist oder wann Sie mit der geringsten Wartezeit rechnen können.
Ausfallgebühr bei nicht abgesagten Terminen
Wird ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen und nicht rechtzeitig abgesagt, kann er auch nicht anderweitig vergeben werden. Wir behalten uns deshalb vor, für nicht rechtzeitig abgesagte Termine eine Ausfallgebühr von 20 Euro zu berechnen, bei OP-Terminen mindestens 50 Euro. Rechtzeitig heißt: spätestens 24 Stunden vorher. Durch eine kurze Nachricht lässt sich das immer vermeiden.
Barrierefreiheit und Parken
Die Praxisräume liegen im Erdgeschoss und sind über eine kurze Treppe erreichbar; zusätzlich steht ein Aufzug zur Verfügung. Die Praxis selbst ist barrierefrei und behindertengerecht ausgebaut. Vor der Praxis finden Sie in der Regel ausreichend Parkplätze – Achtung, Parkscheibenregelung. Unmittelbar hinter der Praxis liegt zudem unser eigener Kundenparkplatz, von dem aus die Praxis über eine kurze Treppe und die Terrasse auch von hinten erreichbar ist.